Jakten på personalisering
Personalisering har länge varit ett mål för marknadsförare, men höga kostnader och tidskrävande processer har begränsat möjligheterna.
Varför det är svårt
Att manuellt anpassa budskap, språk och format för olika målgrupper är nästintill omöjligt i större skala. Därför har det mest blivit tomma löften om personalisering.
AI som möjliggörare
Med AI kan företag generera anpassade budskap för olika kundgrupper på sekunder. Det kan handla om språkversioner, tonality eller bildval – allt baserat på data om målgruppen.
Exempel från retail
En stor modekedja använde AI för att skapa tusentals produktbeskrivningar och bilder anpassade efter kundernas tidigare köp och stilpreferenser. Resultatet blev en markant ökning i konvertering.
Vad framtiden bär med sig
Masspersonalisering kommer att bli standard, och de företag som lyckas använda AI för att skapa känslan av genuint personliga möten kommer att bygga långvariga relationer.
